Sunday, July 7, 2013

【好人住对面】第14集 让人想念的业务员

其实,我修炼法轮大法前并不是这样的,以前的我又多病,又脾气暴躁,还爱钻牛角尖,对工作是能拖就拖,能混就混……压力大了就怨天怨地,牢骚满腹,但修炼大法后在我身上再找不到这些影子……那些想念我的不同城市的同事,其中就有不少在我刚去时,排斥、算计过我的人,但他们在我这里得到的仍然是一视同仁的、无所保留的真心帮助,还有宽容,最后他们都被感动了,不少同事真诚的对我讲过:“在你身上,我真能学到很多东西。”

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听众朋友们大家好,我是灵心,欢迎您收听好人住对面。您这辈子中,有没有对某个人特别想念,想念他的理由又是什么呢?如果某个人跟你只是客户、业务员的关系,当这个业务员调到别的地方服务后,你特别怀念他,会是因为什么理由呢?一起来听听今天的好人的故事,“最认真、最负责的业务员”。
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我曾在一个全国性的大公司做一个城市的业务代表,负责我公司产品在本市各个药房、超市的终端维护,一般的大公司管理比较规范,要求业务员每周按固定时间、区域线路拜访客户,每次都要填写客卡,并由每家客户在客卡上签名确认。公司是这样要求的。
但事实上,公司其它城市的很多业务员每月上缴的客卡都是在一两天内“突击”完成的,签名或者是自己变换笔迹,或者是找几个人来帮助写的,因为很多人并没实际去拜访,所以就采取了这样的方式,所以后来有很多大公司知道这个情况后,就发给业务员一个GPS定位手机,有3G功能,要求实时拍摄门店照片并马上上传等等,以防业务员作弊,但我知道,那还是可以作弊的,所谓上有政策、下有对策。
长期固定、重复的拜访客户是非常枯燥的,所以很多业务员在一定时间后都或多或少有厌倦情绪,因为一般大公司业务员遍及全国各地,没有也不可能有领导天天守着,人一懈怠可能就渐渐减少了拜访次数,或很少拜访了,当然就要用各种手段来应付上级。这种情况在各个公司都很普遍,成了业务员们“业内”的“共识”。
在固定拜访客户一定时间后,面对各种很难处理的市场困难,我也有枯燥、厌倦的感觉,也有同事给我介绍过那些“对策”和经验,但我最终还是没有用。因为我知道我是法轮大法弟子,我的师父要我们用真、善、忍来要求自己。
我的客卡没有一本是作弊的,里面的签名都是真实的,有时因客户太忙,没给我签成,我都会空着在旁注明实际情况,所以我的客卡总是成为市场部的“范本”。市场部文员对我说,总部来审计检查,只要有我的客卡在,她的心里就很踏实。说实话,我很惭愧,我并不能完全每时每刻都能做到真、善、忍,但做不到时我会后悔,我知道对一个修炼人来说,我所有不符合真、善、忍的言行都是错的,我会反省自己,我会去真正去改。
我每天骑着自行车,一家门店一家门店的拜访,整理、清洁我们的货品,及时的登记补货,发现问题,比如杀价,总是第一时间去处理和解决,有时为了调整各店的零售价差异,一天之中我在各店之间要来回跑好几趟,诚恳的给各个客户分析相互杀价的弊端,苦口婆心的讲,很多时候本想靠杀价来吸引顾客的客户调了价,纯粹是被我的工作态度所感动。
曾经在疲惫时,面对市场的压力时,我内心中也有说不出的苦,也想到过放弃,但大法弟子的身份提醒了我,我最终还是按固定的时间去了,谁知到了各店,或者是恰好发现有市场问题正需要我及时去解决,或者是客户很骄傲的对打赌的另一方说:看吧!我说某某公司的某某今天一定会来吧!我后来连想稍稍偷懒的想法都没有了。
就这样,我在这个城市做了三年业务员,除正常的休假外,我每周都坚持拜访客户,没有缺过,无论烈日还是暴雨,我都会出现在客户面前,这时客户往往都非常感慨,说:除了你,不会有第二个其它公司的业务员这种时候还会来。
我修炼法轮大法,使我有了健康的体魄,旺盛的精力,这么多年我在任何一个公司都没有请过一天病假,而且修炼法轮大法使我心胸开阔、能主动时时的调整自己的心态,不仅随时使自己处于乐呵呵的状态,也感染了客户,每次拜访,除了正常的业务工作外,我还给客户带来很多有趣的故事、新闻、内幕,我的到来,对很多客户都是一段快乐的时光,我认真用心的对待我的工作,我记录了每个客户的生日,并购买了一些并不贵的生日卡,但利用我美术方面的特长在上面手绘上美观的画,并写上真诚的祝福,包装得很精美,在他们过生日的前一天或当天一大早,就会收到我送上的贺卡外加本公司出的小小赠品,每个收到我贺卡的客户都非常感动和感激,有好几个都给我说过:我的贺卡是他们最好的生日礼物,还没得到贺卡的客户看了别人的都很羡慕,有人问我,你什么时候能送我一个呢?我笑了:您过生日的时候我就送啊。
法轮大法也使我明悟了很多人生的真相,往往我讲的话,或一个合适的故事就打开了客户的心结,修炼大法使我对人诚信和真诚,所以他们有心里话好多都愿跟我说,曾经有一个客户的小儿子不幸出了车祸,两夫妇处于极度悲伤中,他们希望我去陪陪他们,我抽了三天下班时间去安慰和开导他们,给他们讲故事,讲我修炼大法十多年对生命、世事的领悟……帮助他们走过了生命中一个极难过的坎。
就这样,我得到了客户们的认同,相应的取得了比较好的业绩,客户们总是把最好的陈列位置留给我,甚至其它厂家用钱都买不去,我们大区经理来检查我负责的市场后,他对其他同事这样评价我:所有的客户见到他就像见到亲人一样。
因为本市药房的老板,大部份是原来某国医药公司的同事,她们在一次三八节的回公司聚餐时,谈到了各厂家的业务员,最后评价我是所有厂家业务中“最认真、最负责、做得最好的”,这个说法是另外一个厂家业务员“传达”给我的。当年我同时被公司市场部评为优秀员工,被整个公司评为十佳员工,但我觉得客户对我的评价那是最有份量的,因为她们都知道我是法轮大法弟子,她们在中国大陆中共对法轮功的长期诽谤诬陷中,在还有那么多人对法轮功有误解、歧视甚至仇恨中,她们有幸与大法弟子相处三年,在亲眼目睹和亲身体会中知道了真相,见证了法轮大法的美好,她们从此对大法有了正确认识,苏醒的良知冲破了谎言和偏见,从而做出了正确评判,她们公开对我的肯定又何尝不是对法轮大法的肯定呢?
其实,我修炼法轮大法前并不是这样的,以前的我又多病,又脾气暴躁,还爱钻牛角尖,对工作是能拖就拖,能混就混……压力大了就怨天怨地,牢骚满腹,但修炼大法后在我身上再找不到这些影子,因为工作调动,或换单位,我到过好几个城市,每一个城市到我离开后,那里的同事和客户都想念我,有些是同事直接给我说的,有些是从侧面知道的,他们认可我对工作的认真负责,认可我对待别人的态度,与大法弟子相处没有勾心斗角,没有唯利是图,没有尔虞我诈,没有派系分别……那些想念我的不同城市的同事,其中就有不少在我刚去时,排斥、算计过我的人,但他们在我这里得到的仍然是一视同仁的、无所保留的真心帮助,还有宽容,最后他们都被感动了,不少同事真诚的对我讲过:“在你身上,我真能学到很多东西。”
工作二十年了,我见过太多的世像百态和各种人心,在哪儿,再完善的制度都可能被钻空子,再好的公司文化,不一定被下面的人从内心认可并真正去执行。但是我知道,当一个人发自内心的想做个好人时,他就会发自内心的做好自己的事,内心的变好胜过一切外在的强制和约束,但放眼今天的世间,谁能做到呢?告诉您吧:法轮大法做到了,我修炼前后的变化并不是一个特例,在数千万乃至上亿的法轮功学员中,我就像大海中的一滴水,太普通、太平常,比起很多我的同修来,我真的觉自己很差劲,但是和我相处的很多人就已经觉得与众不同了。
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听众朋友,您正在收听的是希望之声国际广播电台好人住对面。每个人都希望在别人心中留下好印象,让人怀念。只要是发自内心的做一个好人,到哪一定都会是最受欢迎,离开后也一定是最令人想念的。今天的节目就进行到这里,谢谢您的收听,我们下回见。